La IA de Meta se mandó una macana: le preguntó a una mamá quién era su hijo y después no paró

Te pasa que subís un video cualquiera del pibe cantando en el auto y, a los cinco minutos, la aplicación ya quiere saber el nombre completo del niño, la edad de las hermanas y el barrio donde viven. Bienvenido a la última idea brillante de Meta: un asistente de inteligencia artificial que en vez de ayudarte, te investiga. La propia empresa salió a admitir que la herramienta se equivocó y que ya le bajó el tono a las sugerencias automáticas.

El episodio que destapó todo fue tan simple como incómodo. Una usuaria de Instagram publicó un clip casero junto a su hijo. Debajo del video apareció la sugerencia del chatbot, que en criollo viene a ser el robot conversacional de la plataforma: «¿Quién es el niño pasajero?». Hasta ahí, un intento inofensivo de aportar contexto. El problema fue lo que pasó cuando la mujer tocó la pregunta: el sistema empezó a escupir datos sobre sus hijas, mencionando edades y referencias al lugar donde vive la familia, y hasta le devolvió una foto que, según su relato, había borrado hacía años.

Meta dice que no entró a nada privado, pero igual la ligó

La portavoz Dina El-Kassaby salió a poner paños fríos y reconoció la metida de pata. La explicación oficial es que el asistente no accede a contenidos privados ni a archivos a los que la usuaria no pueda ver: lo que hizo fue tomar lo que ya estaba publicado por ella y por familiares, cruzarlo y armar una pregunta que nadie había pedido. O sea, no fue un hackeo ni una filtración: fue la propia IA haciendo de detective con información que ya estaba a la vista de todos.

“Nos equivocamos. Esta función nunca debería haber sugerido ese tipo de preguntas al usuario.”Dina El-Kassaby, portavoz de Meta

Qué cambió y qué tener en cuenta

• Meta asegura que ya corrigió el comportamiento que disparaba esas sugerencias invasivas.
• El asistente sigue activo, pero la empresa promete que derive hacia preguntas sobre la vida privada o el entorno familiar.
• No es la primera vez: en julio, Meta había retirado una función que permitía crear imágenes falsas de otros usuarios de Instagram tras recibir críticas parecidas.
• El caso vuelve a poner en discusión los límites de los chatbots cuando procesan datos personales, incluso si esos datos son públicos.

Yo, que cada tanto subo una foto del nene en la plaza o de la perra en el balcón, admito que esto me hizo ruido. No porque tenga nada que esconder, sino porque la lógica de «lo que subiste es material de trabajo para nuestra IA» es bastante invasiva, les pongas el filtro que les pongas. La excusa de que la información ya era accesible no me cierra del todo: accesible para mis amigos, no para que un algoritmo la conecte con los posteos de mi cuñada y arme un árbol genealógico automático.

Consejo práctico y sin vueltas: revisá la configuración de Meta AI en Instagram y Facebook, desactivá las sugerencias automáticas y, antes de subir una foto familiar, pensá que la plataforma puede interpretarla como insumo para una conversación que vos nunca pediste. Configurá la cuenta como privada si querés volver a tener el control sobre quién ve qué. Y si igual te aparece una sugerencia sospechosa, reportala: este caso muestra que, cuando los usuarios hablan, la empresa termina moviendo los hilos.